Foire aux questions

 

Bienvenue sur la foire aux questions d’Adapt’3D, votre boutique française d’accessoires imprimés en 3D pour circuits Brio et Duplo.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, leur compatibilité, la fabrication, la livraison et les conditions d’achat.

Nos adaptateurs Brio-Duplo, rails flexibles et pièces spéciales sont pensés par un papa et fabriqués en France, avec un soin particulier pour la sécurité et la qualité.
Chaque accessoire est testé en conditions réelles de jeu afin d’assurer un ajustement parfait et des heures d’amusement en famille.

Si vous souhaitez en savoir plus sur :

  • la compatibilité de nos pièces avec les marques Brio, Lidl ou Ikea (Lillabo),

  • le fonctionnement de l’impression 3D et les particularités de ce mode de fabrication,

  • ou encore nos délais de livraison et moyens de paiement,
    vous êtes au bon endroit !

 

Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact — nous serons ravis de vous aider.

 

A. Produits et compatibilité

1. Quels produits propose Adapt’3D pour les circuits type Brio ?

Adapt’3D propose des accessoires imprimés en 3D pour enrichir vos circuits de type Brio : adaptateurs pour relier les rails, croisements uniques, rails flexibles, et pièces spéciales pour combiner les univers Duplo et Brio. Tous nos produits sont pensés pour faciliter le jeu et créer des circuits personnalisés en toute sécurité.

2. Les adaptateurs Brio-Duplo sont-ils compatibles avec toutes les marques de trains en bois ?

Nos adaptateurs sont conçus pour les rails Brio, Lidl et Ikea (Lillabo). Ils peuvent également être compatibles avec d’autres marques utilisant des standards similaires, mais nous recommandons de vérifier la compatibilité avec vos jouets spécifiques avant de commander.

3. Quels types de croisements et connecteurs proposez-vous ?

Nous proposons des croisements et connecteurs uniques qui permettent d’inventer des circuits inédits et de relier différents niveaux ou types de rails. Chaque pièce est pensée pour offrir stabilité et créativité.

4. Les pièces 3D sont-elles sures pour les enfants ?

Nos pièces ne présentent aucune partie détachable et sont adaptées aux enfants dès 3 ans. Comme pour tout jouet, il est recommandé de rester sous la surveillance des parents lors de leur utilisation.

B. Fabrication et qualité

5. Où et comment sont fabriqués les accessoires Adapt’3D ?

Tous nos produits sont fabriqués en France - dans l'Aube (10), en petite série. Chaque pièce a été conçue par nos soins et est imprimée en 3D.

6. Quel matériau est utilisé pour l’impression 3D ? Est-il écologique ?

Nous utilisons du PLA, un matériau issu de ressources renouvelables et recyclable, sans danger pour les enfants. Il est solide, durable et respectueux de l’environnement.

7. Les produits sont-ils testés avant d’être vendus ?

Oui ! Chaque produit est testé en conditions réelles de jeu avant sa mise en vente pour garantir son fonctionnement, sa sécurité et sa compatibilité avec les briques Duplo.

8. Pourquoi mes pièces présentent-elles des stries ou une surface texturée ?

Toutes nos pièces sont fabriquées en impression 3D, ce qui est une méthode de fabrication additive couche par couche. Il est donc normal que l’on aperçoive des stries ou une légère texture sur certaines surfaces, notamment sur la face supérieure. Ces traces n’affectent ni la solidité, ni l’usage des pièces, et sont une caractéristique naturelle de l’impression 3D.

C. Commande et livraison

9. Pourquoi les produits sont-ils vendus sans packaging spécifique ?

Afin de limiter les déchets 🌍 et de proposer un prix juste, nos produits sont expédiés dans un emballage minimaliste : un sachet plastique protégé par une enveloppe bulle. Cela permet de réduire l’impact environnemental tout en assurant que vos articles arrivent en bon état.

10. Comment passer commande sur la boutique Adapt’3D

Il suffit de sélectionner vos produits sur notre site, de remplir vos coordonnées, choisir le mode de livraison et le paiement, puis valider votre commande. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement.

11. Quels sont les délais et modes de livraison ?

Les produits non personnalisés sont expédiés rapidement, généralement sous 2 jours ouvrés. Les produits personnalisés sont fabriqués sur commande et nécessitent jusqu’à 5 jours. Nous proposons différents transporteurs (La Poste, Mondial Relay) et un suivi est fourni dès l’expédition.

12. Peut-on commander des pièces sur mesure ?

Oui ! Certains produits sont personnalisables. Les pièces sur mesure sont fabriquées après confirmation de votre commande et paiement. Notez que ces produits ne peuvent pas être retournés selon le droit de rétractation.

Nous pouvons également répondre à vos demandes spécifiques au cas par cas. Vous pouvez faire vos demandes via le formulaire de contact.

13. Que faire si un produit est endommagé à la livraison ?

Vérifiez votre colis dès la réception. Si un produit est abîmé, contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact ou à contact@adapt3d.fr avec photos et numéro de commande.

D. Paiement et sécurité

14. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Vous pouvez régler vos commandes via carte bancaire (CB) ou PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement en ligne.

15. Le paiement est-il sécurisé ?

Oui ! Les transactions sont cryptées et sécurisées via un prestataire de paiement indépendant (MOLLIE ou PAYPAL). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Besoin d'aide ? Contactez nous !

Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans votre expérience d'achat.